学习目标

通过学习：

1.理解不同类型老年人的特点和需求，提高与老年人的沟通技巧和策略。

2.学习典型老年人的画像，以更好地了解老年人群体的多样性。

3.提升专业素质和服务能力，为老年人提供更优质的照护服务。

学习公告

声明：本课程知识产权属思德库养老信息化研究院，仅用于在本平台供用户进行在线学习。如任何单位或个人通过不正当手段将本课程用作其他用途，将会受到知识产权所有方的侵权诉讼。

课程详情

1.老年人沟通障碍解析。

理解老年人沟通中可能出现的障碍和困难；

探讨不同类型老年人在沟通中的特点和需求。

2.有效沟通技巧与策略。

学习提高沟通效果的技巧，如倾听、表达、肢体语言等；

探讨在不同情境下如何灵活运用沟通策略，与老年人建立良好关系。

3.典型老年人的画像。

分析不同类型老年人的特征和生活背景；

通过案例分析了解典型老年人的需求和关注点。