【评估案例】利用信息化手段开展老年人能力评估的意义

文丨第33期思德库全国老年人能力评估培训学员   北京社会管理职业学院 迟玉芳

我国老龄化程度日益加深，规范、科学、合理的养老服务建设备受国家政府、养老服务行业企业、养老相关院校，公益组织的重视。老年人能力评估作为养老服务评估体系的一项基础性内容，将会推动养老服务评估工作的实施，从而提高养老服务质发展的质量。

老年人能力评估是面相接受养老服务的老年人，由专业的评估人员分别从事日常生活活动、精神状态、感知觉与沟通、社会参与四个方面，对老年人能力进行综合评估，确定老年人能力初步等级，再结合老年人过往病史、近期发生意外事件等因素，确定老年人能力评估最终等级。依据老年人能力评估标准，按照老年人能力完好程度将老年人划分为四个等级，分别是能力完好、轻度失能、中度失能、重度失能。

通过信息化手段开展老年人能力评估的价值体现在老年人精准服务的实现，养老机构管理水平的提高，养老评估体系的建设，养老政策建立的依据，社会化共同养老的推进等方面上，本文主要谈以下两点：

第一，利于老年人精准服务的实现。一是，形成初步的养老照护计划，开展有效照护服务。通过利用标准的评估量表首次对老年人能力评估，可以初步的了解老年人在生活、精神、认知、社会参与上的基本情况，有利于养老服务机构组织相关人员建立针对性，区别于其他老年人养老照护计划，并安排合适的工作人员进行养老照护服务。二是，根据老年人的情况，通过定期开展评估，进而优化养老照护计划，从而形成循环评估照护机制，提高精准的服务。

第二，利于养老机构管理水平的提升。一是缩短评估工作时间，老年人能力评估工作更易接受。老年人能力评估工作作为老年服务的工作内容，从一定程度上反映了养老机构的服务水平，通过信息化手段开展老年人能力评估减少老年人参与评估的时间，可以有效的增加老年人进行参与评估的接受度。二是养老机构能够对养老评估工作人员的工作情况进行快速、直接、全面的评价，从而实行养老服务评估工作的监督，促使老年人评估工作有效开展。

三是，作为养老机构进行工作绩效评价的有力依据。信息化平台呈现出来的老年人能力评估工作的数据及记录，可以呈现工作人员在评估工作的表现，从而为企业人力绩效考核提供依据。