文丨思德库第五期全国养老经纪人评估
培训班 佛山市春晖社会工作服务中心
黄三组 黄嘉怡
引言
关于春晖社会工作服务中心基本情况
培训感受
养老经纪人在大型公办养老机构转型的作用
2019年度,我很荣幸地参加了思德库养老经纪人的培训,培训内容主要从老年人能力评估及照护计划两个方面开展,让在基层一线工作的养老管理人员掌握了新知识,联系实际开展学习,并把所学的知识用于临床实际,收获颇多。
老年人能力基本认识
老年人能力评估作为老年服务模式的基础,有助于掌握社会养老服务需求状况,有助于确定社会养老资源的配置,有助于衡量养老服务质量和效果评价。无论是家庭养老、社区养老、机构养老,入住前、入住中时、入住后的质量控制和效果评价,开展能力评估均发挥了重要的作用。老年人能力基础性评估:从日常生活能力评估,精神认知能力评估,感觉、知觉、沟通能力,社会适应能力,四个维度进行,入住颐养院后从医疗、护理、心理、康复、营养、社会功能等多个方面进行评估。同时了解了很多老年人能力评价工作和方法。 重新定义传统的评估方式 通过学习,对老年人能力评估有了更多的思考和分析,在养老机构的日常评估中,我们能够通过量表、交谈、观察的方法,做一些入住前的日常生活活动评估,但没有制作和使用评估卡,形式也相对单一,缺乏多个维度开展,比如,活动分级划分也不够清晰,在遇到自理能力下降时不能适时的开展评估,调整护理等级,对老年人的生活缺乏有力的保障,安全性会下降,以至于出现跌倒、坠床等现象;有时虽然做了评估,但和家属沟通过程中缺乏有力的说服力,以至于流于形式,或者为保护机构而采取签订补充协议的做法,不能有效保障老年人的权益。同时在评估方面,我们还是用比较传统的纸质评估,缺乏信息化的参与,不利于资料的有效利用和广泛的推广。 老年人能力评估学习之后再思考 通过学习深刻体会到在工作中需要完善评估标准,从多个维度,用多种方法进行评估,对老人身体健康问题出现变化时要及时评估,进行分级,采取适宜的护理等级,最大限度保障老人的身体健康和生命安全。 作为一线的养老工作行政管理人员,我们要不断学习,掌握政策,完善我们对于养老工作的认识,从而做到依法行政,制定切合实际的可操作的规章制度和操作流程,对机构内全体成员加强培训,规范我们的服务行为;同时我也希望更多地掌握老年人能力评估知识和技能,进行广泛宣传和推广,更多地掌握养老评估工具,使评估工作能够更加规范有效开展,更好地为老年人服务。