跨越沟通障碍—— 与不同类型老年人有效交流的技巧与策略
学习目标通过学习：1.理解不同类型老年人的特点和需求，提高与老年人的沟通技巧和策略。2.学习典型老年人的画像，以更好地了解老年人群体的多样性。3.提升专业素质和服务能力，为老年人提供更优质的照护服务。 学习公告声明：本课程知识产权属思德库养老信息化研究院，仅用于在本平台供用户进行在线学习。如任何单位或个人通过不正当手段将本课程用作其他用途，将会受到知识产权所有方的侵权诉讼。 课程详情1.老年人沟通障碍解析。理解老年人沟通中可能出现的障碍和困难；探讨不同类型老年人在沟通中的特点和需求。2.有效沟通技巧与策略。学习提高沟通效果的技巧，如倾听、表达、肢体语言等；探讨在不同情境下如何灵活运用沟通策略，与老年人建立良好关系。3.典型老年人的画像。分析不同类型老年人的特征和生活背景；通过案例分析了解典型老年人的需求和关注点。
共1课时
¥99.00
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